収集する情報

当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者の情報を収集します。収集方法は利用者からの直接提供、サービス利用時の自動取得、第三者からの取得に分類されます。

利用者が提供する情報

利用者がフォーム入力や契約手続き、問い合わせなどを通じて当社に提供する情報です。明示的に提供される情報は以下のとおりです。

• 氏名（担当者名）、役職、所属企業名
• メールアドレス、電話番号、郵送先住所（必要時）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、カスタム要件に関する情報
• 契約情報、請求先情報（サービス利用時に必要な場合）
• 参加登録情報や参加履歴（ウェビナー、研修等）
• その他利用者が自発的に提供した情報

自動的に取得する情報

サービス利用時に自動的に取得される情報は、サービス改善やセキュリティのために利用されます。個人を特定する目的で不要な情報は収集しません。

• IPアドレス、アクセス日時、利用したページの履歴
• 端末情報（端末の種類、OS、ブラウザの種類）
• クッキー、類似の識別子、トラッキング情報
• ログ情報、エラーレポート、サービス利用状況
• 位置情報（明示的に許可された場合のみ）
• 利用状況分析のための集計データ

第三者から取得する情報

利用者が第三者のサービスを通じて登録した情報や、認証プロバイダ、決済事業者から提供される情報を必要に応じて取得することがあります。

• 外部分析サービス提供者が収集した利用状況データ（例: アナリティクス）
• 決済処理業者から受け取る請求・決済情報（支払い処理を行う際）
• 認証プロバイダや連絡先同期サービスからの基本情報

法的根拠

当社は、法令上の義務の履行、契約の履行、利用者の同意、または当社の正当なメリットに基づき個人情報を取り扱う場合があります。具体的な根拠は利用目的ごとに判断されます。

• 利用契約の履行に必要な場合（サービス提供、請求処理等）
• 利用者からの同意に基づく場合（マーケティングの配信等）
• 法令に基づく場合（開示請求や法令対応のため）
• 当社の正当な業務運営上の必要性に基づく場合（サービス改善やセキュリティ等）

クッキー等の取り扱い

当社は、サービスの利便性向上や利用状況の分析のためにクッキーや類似の技術を使用します。ブラウザ設定によりクッキーの受け入れを制御することが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

利用するクッキーの種類には必須クッキー（サービス提供に必要）、機能性クッキー（設定保持等）、分析クッキー（利用状況の解析）、マーケティングクッキー（広告最適化）があります。

必須、機能、分析、マーケティングの各カテゴリに分類し、目的に応じて最小限の情報のみを収集します。

クッキーの管理はブラウザ設定で行えます。クッキーを無効にした場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。詳細はブラウザのヘルプをご参照ください。

クッキーポリシーの詳細

データの第三者提供

当社は、利用目的の範囲内で業務委託先や法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。提供が必要な場合は、適切な安全管理措置を講じます。

• 業務委託先（決済処理、クラウドサービス、配送業者等）への提供
• 法令に基づく開示要求がある場合の提供
• 利用者が同意した第三者への提供
• 合併、事業譲渡等の企業再編に伴う情報の移転
• 司法機関や監督官庁からの正当な要求に基づく提供
• 匿名加工情報としての統計データ提供（個人を識別できない形で）

国際データ移転

サービスの性質上、個人情報が日本国外の組織に移転される場合があります。その場合、適切な契約条項や技術的・組織的保護措置を通じて、情報の安全な取扱いを確保します。

移転先が適切な保護水準を満たすことを確認し、必要に応じて標準契約条項や厳格な管理下での処理を求めます。

保有期間

個人情報は利用目的を達成するために必要な期間のみ保持します。保持期間終了後は適切な方法で削除または匿名化します。

アカウント情報はアカウントを維持する間および法令で定められた期間保持します。

問い合わせやサポート履歴は対応完了後、事案の性質に応じて一定期間保存します。

アクセスログやシステムログはセキュリティおよび監査目的で一定期間保存します（通常は数ヶ月から数年の範囲）。

利用者からの削除依頼や退会に応じて、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

安全管理措置

当社は個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するための技術的および組織的対策を実施しています。継続的な見直しを行い、必要に応じて改善します。

• 暗号化技術の利用、アクセス制御と認証の強化
• 内部規程の整備、従業員への教育・監督
• ログ監視、定期的な脆弱性診断および外部監査の実施

利用者の権利

利用者は当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求する権利を有します。請求は正当な本人確認を行った上で対応します。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の内容の確認を求める権利
• 訂正・追加請求：誤った情報の訂正や不足情報の追加を求める権利
• 削除請求：目的外利用や保存期間を過ぎた情報の削除を求める権利（法令に基づく保存義務がある場合を除く）
• 処理の制限や異議申立て：特定の処理に対する制限や異議を申し立てる権利
• 個人データの移植性の請求により、ユーザーは当社が保有する自分の個人データを構造化された一般的に使用される機械可読な形式で受け取ることを要求できます。対応可能な範囲や形式については、技術的制約に基づき案内します。
• 処理に対する異議申し立て権により、特定の状況下で当社の個人データ処理の停止や制限を求めることができます。評価後、適用される法的根拠と処理を継続する合理的根拠がある場合はその旨を説明します。
• 誤ったデータの訂正を要求する権利があります。利用者は当社に対し不正確な個人情報の修正または不足情報の補完を求めることができます。提出された証拠を踏まえ速やかに対応します。
• 同意の撤回は、同意に基づく処理について将来的な停止を求める手段です。撤回は既に行われた処理の合法性を遡及的に変更するものではありません。撤回方法は本ポリシーに記載の連絡先を通じて行えます。

権利行使の手続きについて

KigyoTopWaでは、ユーザーが自身の個人情報に関する法的権利を行使できるよう、明確な申請手順を用意しています。請求内容の確認のため身元確認情報を求める場合があります。手続きは書面または当社指定の電子フォームを通じて受け付けます。

[email protected]

通常、請求受領から30日以内に対応方針を通知します。複雑な請求や追加情報が必要な場合は、最大でさらに60日を要することがあり、その場合には遅延理由を説明します。

マーケティング用途のデータ利用

KigyoTopWaは、セミナー案内や経済成長に関する教育プログラム情報など、関連するマーケティング情報を送信する場合があります。送信は同意に基づくか、または正当なメリットの範囲で行われます。送信頻度と内容は明確に管理します。

メールの配信停止は、各メールに記載の配信停止リンクまたは本ポリシー記載の連絡先を通じていつでも申請できます。配信停止後、処理の停止が反映されるまでに数日を要することがあります。

未成年者のデータについて

KigyoTopWaは未成年者の個人情報の収集に慎重に対応します。13歳未満（または適用法で定められる年齢）からの個人データ収集は、保護者の同意が確認できない限り行いません。プログラム参加に必要な年齢要件は各サービスで明示します。

第三者リンクについて

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